Rozvoj obchodního potenciálu
Kurz je určen obchodníkům, vedoucím prodeje, kteří se chtějí vzdělávat v obchodních dovednostech formou krátkých výkladů a zážitkových aktivit.
Cíle | Co Vás naučíme | Přínosy
Obsah školení:
- obchodník a osobnost
- rozvoj obchodního ducha a potenciálu
- typologie zákazníka i obchodníka
- očekávání jednotlivých stran a skryté potřeby
- trendy, příklady, inspirace
- obchodní fáze a tah na branku
- užitek a přínos pro obě strany
- modelové zážitkové situace
- shrnutí
Nabyté znalosti | Osnova kurzu
Co Vás naučíme:
Rozvinout vlastní potenciál, kreativní přístupy, sladění aktivit a vize/reality, proaktivní přístup k zákazníkovi, rozdíl mezi tlakem a tahem, zapojení mysli, těla i srdce.
Osnova kurzu:
- obchodník a osobnost
- trendy, příklady, inspirace
- rozvoj obchodního ducha a potenciálu
- modelové zážitkové situace
- empatie
- modelové zážitkové situace
- jednání a komunikace
- video ukázka
- modelové zážitkové situace
- typologie zákazníka i obchodníka
- testy a odhalení vlastních silných stránek
- cíle obchodního jednání
- očekávání jednotlivých stran a skryté potřeby
- hra na odhad potřeb
- důležité otázky ve správný čas
- obchodní fáze
- tah nebo tlak?
- modelové zážitkové situace
- užitek a přínos pro obě strany
- spokojenost zákazníka a obchodníka
- modelové zážitkové situace
- shrnutí
Studijní materiály
Studijní materiál PRODUCA, s.r.o.