Professional Education



Sleva

Sleva 5 %

z celkové ceny kurzu pro fanoušky Facebook stránky PRODUCA, s.r.o.

Sleva 10 %

z celkové ceny kurzu pro studenty

Sleva 15 %

z celkové ceny kurzu pro 3 a více osob z jedné společnosti



Modulární rozvojový program


Školení podle místa


Facebook

Anketa
Při výběru kurzu je pro mě nejdůležitější

Obtížná komunikace a řešení konfliktů pro manažery


Efektivní vzdělávání a rozvoj firem s výsledkem. Poskytuji užitečné služby pro náročné klienty! Spoléhám na zkušenosti, důslednost a citlivý přístup!
Termín školení 23.11.201723.11.2017
Místo školení Zastávka u Brna, Cukrovarská 1230
Cena školení 4 499 Kč bez DPH
Přihláška Přihlásit

Cíle | Co Vás naučíme | Přínosy

  • Pochopení vlastního naučeného chování
  • Získání nadhledu na průběhem komunikace
  • Uvědomění si konstruktivního a destruktivního chování
  • Znalost vysoce efektivních technik
  • Tipy pro další osobní rozvoj

Nabyté znalosti | Osnova kurzu

  • Obavy v komunikaci a jejich negativní dopady
  • Role respektu v komunikaci
  • Neshoda jako zdroj synergie
  • Čtení mezi řádky – nevyřčená slova prozradí více, než vědomá komunikace
  • Zvládání emocí a koncentrace na porozumění a dohodu
  • Vznik nedorozumění a jak ho minimalizovat
  • Jak komunikovat před vznikem konfliktu
  • Jak komunikovat ve vzniklém konfliktu

Dovednosti | Techniky

  • Pokročilé kladení otázek
  • Přerámování rozhovorů
  • Vyjednávání pravidel a jejich využití
  • Silná argumentace
  • Prvky asertivní komunikace
  • Rozbor konkrétních podnětů účastníků z manažerské praxe

Úvod:

Program obsahuje krátké lekce jako úvod do převažujících moderovaných diskuzí a tréninků. Většinu času účastníci aktivně trénují v malých skupinách. 

Cílová skupina: manažerská veřejnost všech stupňů v strukturách společností

Obsah:

Základem konfliktů je nejčastěji přebytek emocí a neužitečných individuálních návyků, které přehluší logické myšlení a snahu o zapojení lidskosti, respektu a vstřícnosti. Odlišné pohledy a citlivé situace mohou, namísto negativních zážitků, poskytnou cenný prostor pro vznik synergie, sblížení kolegů při dosahování dohod a posilování mezilidských vztahů. Silná pozitivní motivace vznikající při shodách a otevřené komunikaci dodává všem zúčastněným energii do další spolupráce.

Formální výstup

Osvědčení o absolvování kurzu

Reference

Kurz předčil moje očekávání a dal mi zkušenosti od kolegů z konkrétních situací. Interaktivní, svižný a tematicky zaměřený workshop na konkrétní skupinu z daného oboru. Na svých situacích, kde jsem si nebyla jistá jak řešit, jsem si díky workshopu mohla zlepšit a ujasnit, jak příště lépe reagovat.

Lucie Čapková
Convention Sales Manager, InterContinental Prague
Termín školení 23.11.201723.11.2017
Místo školení Zastávka u Brna, Cukrovarská 1230
Cena školení 4 499 Kč bez DPH
Přihláška Přihlásit