Efektivní týmové porady pomocí brainstormingu |
Management by Objectives (MbO) |
Manažerská asertivita a zvládání konfliktních situací |
Podle čeho vybírat nové zaměstnance |
Proč často ztroskotává zavádění TPS (Toyota production system) |
Proč teorie managementu často v praxi nefunguje |
Teorii managementu znám, ale… |
Time management jinak aneb jak předcházet stresu a syndromu vyhoření |
Učící se organizace v praxi |
Vedení klíčových zákazníků |
Vedení lidí a koučování pro teamleadery a supervizory call center |
Vedení vytýkacích a propouštěcích pohovorů |
Vedení zpětných vazeb s operátory - praktický workshop |
Základy projektového řízení |